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Detox & Moi livre en France Métropolitaine et dans les pays de l’Union Européenne.

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Le Client a le choix entre plusieurs modes de livraison, dont :
-Colissimo Domicile avec signature
-Colissimo Point Retrait en Relais Pickup, en Consigne Pickup Station ou en Bureau de Poste.      

Mode de livraison : Colissimo Domicile avec signature                                    
Délais : 48h ouvrables
Tarifs :
Commande  > 69€ : frais de ports offerts
Commande < 69€ : à partir de 6,90€

Mode de livraison : Point Retrait en Relais Pickup ou en Consigne Pickup Station ou en Bureau de Poste
Délais : 48h ouvrables
Tarifs :
Commande  > 69€ : frais de ports offerts
Commande < 69€ : à partir de 5,00€

Les délais de livraison sont de la seule responsabilité des Transporteurs et en aucun cas la responsabilité de Detox & Moi ne pourrait être engagée en cas de non-respect des délais de livraison

Union Européenne Zone 1
Allemagne, Belgique,Pays-Bas, Luxembourg
Délais : 72H
Tarifs : à partir de 9,90€
 
Union Européenne Zone 2
Autriche, Royaume-Uni, Espagne (hors territoires spécifiques), Portugal
Délais : 72H
Prix : à partir de 11,90€

Union Européenne Zone 3
Estonie, Hongrie, Lettonie, Lituanie, République Tchèque, Slovaquie, Slovénie, Suisse
Délais : 96H
Prix : à partir de 12,90€

Retours

Conformément à l'article L. 121-20 du code de la consommation, le Client dispose du droit de rétractation de sept (7) jours à compter de la date de réception du produit pour retourner à ses frais ce produit à Detox & Moi et ce sans avoir à justifier d’aucun motif.Pour exercer ce droit de rétractation, le Client doit notifier à Detox & Moi (33 boulevard Lefebvre, 75015 Paris – contact@detoxetmoi.com) sa décision de rétractation avant l'expiration du délai au moyen d'une déclaration dénuée d'ambiguïté.

Tout Client peut demander l'échange de son article dans un délai de 14 jours à compter de la date de réception de la commande.
Les retours des commandes expédiées en France métropolitaine et hors de France métropolitaine sont à la charge du Client.         

Les produits retournés doivent impérativement être dans un parfait état de revente, dans leur état d'origine (emballage, accessoires, notice...), dûment scellés, et accompagnés de votre numéro de commande. Dans le cas contraire ils seront retournés au Client sans que le client ne puisse exiger quelque compensation que ce soit. Tout risque lié au retour du produit est à la charge du client. Detox & Moi procèdera à l’échange du produit ou au remboursement de la somme correspondante déduction faite des éventuels frais d’expédition, dans un délai de quatorze jours à compter de la réception des produits retournés.
Vous devrez envoyer le ou les produits concernés à l'adresse suivante :

APCO
JEM Logistique / Detox&moi
Retours Clients
5, rue Marcel Paul
94800 Villejuif
FRANCE

Lorsque la commande était accompagnée d’un cadeau offert au Client sous conditions et que le Client ne remplit plus les conditions nécessaires à l’obtention du cadeau du fait de l’exercice de son droit de rétractation, le cadeau doit être renvoyé à Detox & Moi avec les produits retournés.
Detox & Moi conseille au Client de choisir un mode de transport avec numéro de suivi. Sans numéro de suivi, Detox & Moi ne pourra accepter aucune réclamation.
 
In est conseillé de choisir un mode de transport avec numéro de suivi. Sans numéro de suivi, nous n’accepterons aucune réclamation.
De plus, afin que votre retour soit traité dans les plus brefs délais, nous vous conseillons de le signaler également par email à contact@detoxetmoi.com
 
Si l'article est refusé par Detox & Moi, celui-ci est renvoyé au Client aux frais de Detox & Moi sans que le Client ne puisse exiger quelque compensation que ce soit.